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物业行业转型升级之我见
2019-12-19
点击数：2054
当前,行业的转型升级正在如火如荼地进行,但是对于如何推进行业的转型升级,业界还有一些争论。笔者也结合天津天房物业管理有限公司(下简称“天房物业”)近年来在转型升级方面的实践谈谈行业应如何转型升级。
当前,行业的转型升级正在如火如荼地进行,但是对于如何推进行业的转型升级,业界还有一些争论。笔者也结合天津天房物业管理有限公司(下简称“天房物业”)近年来在转型升级方面的实践谈谈行业应如何转型升级。
提高在管质量延伸现代业态，呈现转型升级良好态势
随着经济社会发展进程的不断加快，物业管理行业已经渗透到社会经济的各个领域。传统物业管理形态已不适应经济社会快速发展的步伐。近年来，园区经济、会展经济快速发展，大型城市综合体、大型交通枢纽、文化体育场馆、超高层建筑、旅游地产、度假休闲产业设施、养老产业设施、市政基础设施等新的物业形态快速崛起，为传统物业服务向现代服务业转型提供了丰富的实践空间，也为物业服务企业的发展提供了调整结构、延伸经营、积累经验、进军新领域、开拓新市场的广阔天地。
因此，笔者认为向现代服务业转型升级不能等、靠、要，而在于如何突破传统思维束缚，如何把现有服务领域做大，如何扩大市场占有份额，迎难而上，抓住机遇、调整策略、加快发展步伐。同时，在向现代服务业转变的过程中，要提高主动服务意识，提供质价相符的服务；要增强诚信服务意识，使业主明明白白享受服务；要增强品牌创建意识，不断提高业主满意度；要增强延伸经营意识，提高服务边际收益。
十几年来，企业发展规划，在市场拓展上，在优化业态结构上，抢抓先机，而且实现了从数量型增长向质量型增长的转变，管业类型从单一住宅项目发展到现在为大型城市综合体、文化产业、科技产业园区、创意园区、工业园区、教育产业、高端商务楼宇等多业态提供物业服务，形成了集合各类业态管理模式于一体的物业服务体系，实现了企业社会效益和经济效益的快速提升。
运用现代化科技管理手段，拓展物业服务技术革新平台
随着近几年互联网、物联网、云技术、电子商务技术的迅猛发展，物业管理行业的服务范围也不再拘泥于传统意义上的清洁绿化、设备养护和安防服务，而是逐渐以高新科技为有力工具和支撑，迅速渗透到业主生活的方方面面。因为没有哪个行业能像物业管理行业那样如此接近客户，许多与此有关的技术将会在社区和物业服务企业的日常业务中得到应用。如云技术所构建的“云平台”，将使得社区资源、设备信息、业主信息库得到很好的整合、记录和分析，使物业服务真正走向智能化时代。物业管理APP，使用移动终端的业主可以下载一个物业服务的应用软件，通过这个软件，业主可以随时获取物业费的收缴、公用设备设施维护、物业服务企业公告等相关信息。设备实现管理智能化，当小区设备设施密集化到一定程度时，人机网络化操作将成为设备设施维护的常态，每台设备都有自己的IP地址，其运行情况均会被随时掌握。
提高在管质量延伸现代业态，呈现转型升级良好态势
随着经济社会发展进程的不断加快，物业管理行业已经渗透到社会经济的各个领域。传统物业管理形态已不适应经济社会快速发展的步伐。近年来，园区经济、会展经济快速发展，大型城市综合体、大型交通枢纽、文化体育场馆、超高层建筑、旅游地产、度假休闲产业设施、养老产业设施、市政基础设施等新的物业形态快速崛起，为传统物业服务向现代服务业转型提供了丰富的实践空间，也为物业服务企业的发展提供了调整结构、延伸经营、积累经验、进军新领域、开拓新市场的广阔天地。
因此，笔者认为向现代服务业转型升级不能等、靠、要，而在于如何突破传统思维束缚，如何把现有服务领域做大，如何扩大市场占有份额，迎难而上，抓住机遇、调整策略、加快发展步伐。同时，在向现代服务业转变的过程中，要提高主动服务意识，提供质价相符的服务；要增强诚信服务意识，使业主明明白白享受服务；要增强品牌创建意识，不断提高业主满意度；要增强延伸经营意识，提高服务边际收益。
十几年来，企业发展规划，在市场拓展上，在优化业态结构上，抢抓先机，而且实现了从数量型增长向质量型增长的转变，管业类型从单一住宅项目发展到现在为大型城市综合体、文化产业、科技产业园区、创意园区、工业园区、教育产业、高端商务楼宇等多业态提供物业服务，形成了集合各类业态管理模式于一体的物业服务体系，实现了企业社会效益和经济效益的快速提升。
运用现代化科技管理手段，拓展物业服务技术革新平台
随着近几年互联网、物联网、云技术、电子商务技术的迅猛发展，物业管理行业的服务范围也不再拘泥于传统意义上的清洁绿化、设备养护和安防服务，而是逐渐以高新科技为有力工具和支撑，迅速渗透到业主生活的方方面面。因为没有哪个行业能像物业管理行业那样如此接近客户，许多与此有关的技术将会在社区和物业服务企业的日常业务中得到应用。如云技术所构建的“云平台”，将使得社区资源、设备信息、业主信息库得到很好的整合、记录和分析，使物业服务真正走向智能化时代。物业管理APP，使用移动终端的业主可以下载一个物业服务的应用软件，通过这个软件，业主可以随时获取物业费的收缴、公用设备设施维护、物业服务企业公告等相关信息。设备实现管理智能化，当小区设备设施密集化到一定程度时，人机网络化操作将成为设备设施维护的常态，每台设备都有自己的IP地址，其运行情况均会被随时掌握。
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